Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, Ware die mangelhaft, defekt oder beschädigt geliefert worden ist, zurückzugeben oder einen Ersatz zu erhalten. Dieses Rückgaberecht gilt nur für die genannten Fälle. Offene oder benutzte Hygieneartikel (z. B. Rasierer, Zahnbürsten, Unterwäsche) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns Milinoora per E-Mail an info@milinoora.com informieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an.

3. Nachweispflicht bei Mängeln

Um einen Mangel zu prüfen wird ein Foto oder Video benötigt, auf dem der Mangel oder Defekt deutlich erkennbar ist. Dieses senden Sie bitte zusammen mit Ihrer E-Mail an uns.
Hinweis: Ohne diesen Nachweis wird der Fall nicht bearbeitet.

4. Rücksendung

• Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Genehmigung an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.

• Rücksendungen an den ursprünglichen Versandort oder die Geschäftsadresse von Milinoora werden nicht angenommen.

• Die Ware muss originalverpackt, vollständig und unbenutzt sein, sowie mit allem Zubehör zurückgesandt werden.

• Kosten und Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

5. Bearbeitung der Rücksendung

Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

• Bei berechtigter Reklamation erstatten wir den Kaufpreis oder liefern Ersatz.

• Bei unvollständiger, beschädigter oder benutzter Ware behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen oder Wertersatz einzubehalten.
  
  Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2026