AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Milinoora unter der Domain milinoora.ch getätigt werden.
1.2 Das Angebot richtet sich an natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein.
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, Milinoora stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Der Betreiber dieser Internetseite und der Vertragspartner ist Milinoora
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde bzw. die Kundin eine verbindliche Bestellung ab und akzeptiert diese AGB.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald Milinoora die Bestellung per E-Mail bestätigt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.2 Versand ist in der ganzen Schweiz kostenlos.
4.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden:
AMEX, Apple Pay, PayPal, Mastercard, Visa, TWINT
4.4 Allfällige Gebühren von Zahlungsdienstleistern gehen zulasten der Kundschaft.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–9 Werktage ab Versandbestätigung.
5.3 Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen auftreten (z. B. hohe Nachfrage, Zollabfertigung, höhere Gewalt). Sollte die Ware nicht innerhalb von 21 Werktagen eintreffen, bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail.
5.4 Bis zur Zustellung ist die Ware durch Milinoora gegen Verlust oder Diebstahl versichert. Nach erfolgter Zustellung in den Briefkasten oder ins Ablagefach, geht das Risiko auf den Kunden über.
5.5 Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unserer separaten Widerrufsrecht.
6.2 Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
-
geöffnete oder benutzte Hygieneartikel (z. B. Rasierer, Zahnbürsten, Unterwäsche). Sobald die Ware geöffnet wird, ist die Rückgabe automatisch ausgeschlossen.
6.3 Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Genehmigung an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen, nicht an den ursprünglichen Versandort sowie nicht an die Standortadresse!
6.4 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
7. Rücksendungen und Prüfpflicht
7.1 Die Ware ist unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Allfällige Mängel sind unverzüglich per E-Mail an info@milinoora.com zu melden, idealerweise mit Bild- oder Videomaterial.
7.2 Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatz oder Rückerstattung.
7.3 Rücksendungen müssen vollständig, unbenutzt und originalverpackt erfolgen.
7.4 Bei beschädigter oder benutzter Ware behalten wir uns vor, eine Rücknahme abzulehnen oder einen Wertersatz geltend zu machen.
8. Gewährleistung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR).
8.2 Schäden durch unsachgemäße Nutzung, äußere Einflüsse oder normalen Verschleiß sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
9. Haftung
9.1 Milinoora haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9.3 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9.4 Für Links zu externen Websites übernehmen wir keine Verantwortung.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte, Designs, Fotos und Texte im Online-Shop sind urheberrechtlich geschützt.
Jede unautorisierte Nutzung wird rechtlich verfolgt. Im Falle einer Urheberrechtsverletzung behalten wir uns rechtliche Schritte vor, einschließlich Abmahnung, Unterlassungsklage und Schadensersatz.
11. Datenschutz
Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
12. Höhere Gewalt
Kann Milinoora aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Epidemien, Kriege, Lieferkettenprobleme etc.) die vertraglichen Pflichten nicht erfüllen, sind wir für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Dauert die Störung länger als 30 Tage, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten.
13. Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Winterthur oder der Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden.
Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2026